💢Почтовые итоги года: топ-5 нововведений, внедрённых в 2025 году в Псковской области
В 2025 г. Почта России внедрила множество нововведений. Большинство из них были направлены на расширение логистики, развитие IT-технологий, повышение качества и доступности почтовых и финансовых услуг. Почтовики составили рейтинг наиболее важных изменений, реализованных в Псковской области.
📍Совершенствование сервиса «Пенсии и социальные выплаты». Почта России запустила на своём сайте специальный раздел «Пенсии и социальные выплаты», где жители региона теперь могут в режиме реального времени получать информацию о пенсиях и социальных выплатах, а также управлять их доставкой.
📍Новый канал связи в мессенджере MAX. Почта России включила мессенджер MAX в свою официальную коммуникацию с клиентами. Платформа работает с запросами жителей региона по всем онлайн-каналам Почты — сайт, мобильное приложение, а также чаты в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Специальный помощник (бот) в MAX быстро помогает отправить письмо или посылку, записаться в почтовое отделение или вызвать курьера.
📍Обновление сервиса QR-кодов. Почта России обновила мобильное приложение, добавив возможность генерации QR-кода в офлайн-режиме. Теперь для получения посылок больше не нужен доступ к интернету или наличие при себе паспорта.
📍Новые правила для международных посылок. Теперь жители региона могут забрать в отделении Почты вернувшуюся международную посылку без оплаты её обратной транспортировки. Нововведение касается продуктов «Мелкий пакет», «Посылка международная» и «EMS международное».
📌Новые возможности онлайн-сервисов. Почта России запустила онлайн-оформление и оплату международных писем и бандеролей. На сайте или в приложении Почты теперь можно в калькуляторе рассчитать стоимость пересылки международной корреспонденции, уточнить сроки доставки, оформить и оплатить отправление, а также заполнить адресный ярлык и таможенную декларацию CN22/23. Ещё одно новшество — запуск услуги онлайн-оформления описи вложения для ценных отправлений. Теперь клиентам не нужно заполнять форму в почтовом отделении, это можно сделать заранее на сайте Почты. Электронная опись вложения обладает такой же юридической значимостью, как и бланк.